Règlement d’ordre intérieur

Bienvenue dans notre parc animalier – sanctuaire

Une sortie à De Zonnegloed est synonyme de plaisir, de découverte et de détente. Nous faisons donc le maximum pour rendre votre visite aussi agréable que possible. Vous n’êtes cependant pas seul dans le parc. Il y a bien sûr les autres visiteurs, mais aussi les animaux. Votre bien-être et celui de nos animaux nous tenant particulièrement à cœur, nous vous demandons de respecter les quelques règles qui suivent. En franchissant les portes de notre parc animalier - sanctuaire De Zonnegloed, vous accepter ces règles.
Règlement pour les visiteurs 2016

Accès au parc

-L’accès au parc est seulement autorisé avec un titre d’entrée valable. Les tickets d’entrée perdent leur validité dès que vous quittez le parc. Si vous devez sortir du parc le jour de votre visite, il vous suffit de vous rendre au self-service et de demander un cachet qui vous permettra d’entrer à nouveau.
-Le titre d’entrée doit être conservé tout au long de votre visite. Vous devez pouvoir le présenter à tout moment si nos employés vous le demandent.
-Les personnes qui ont un abonnement doivent pouvoir être reconnaissables. Nos employés pourraient donc vous demander de retirer temporairement (dans le respect de votre vie privée) ce qui cache votre visage, comme par exemple une casquette ou des lunettes de soleil. On pourra bien sûr aussi vous demander de présenter votre carte d’identité.
- Une fois acheté, aucun ticket d’entrée ou abonnement ne sera remboursé.
-De Zonnegloed se réserve le droit de modifier les jours d’ouverture et/ou les horaires durant la haute saison (avril- novembre).
-Toute présence dans le parc est interdite en dehors des heures d’ouverture.
-Pour assurer la sécurité de nos visiteurs, De Zonnegloed se réserve le droit de fermer ses portes en cas de forte affluence. Cela est aussi valable pour les personnes qui ont un abonnement. De Zonnegloed décline ici toute responsabilité et n’intervient pas dans les frais (de déplacement) engendrés.
 

Général

-Pour votre propre sécurité et pour la nôtre, nous vous demandons de suivre les recommandations de nos employés.
-De Zonnegloed se réserve à tout moment le droit d’expulser ou de refuser l’entrée à un visiteur qui ne respecte pas le règlement d’ordre intérieur et dans tous les cas où nous considérons que c’est nécessaire.  Une personne qui, par exemple, est sous influence de l’alcool ou de toute autre substance, vend de la drogue ou en a sur elle, trouble ou risque de troubler la tranquillité du parc pourrait donc également être refusée ou expulsée. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.  

-Notre parc est soigneusement entretenu. Si toutefois vous rencontrez une situation dangereuse ou constatez des dégâts, signalez-le au plus vite à la réception. Au cas où vous abîmez vous-même involontairement quelque chose, nous vous demandons également de le signaler à la réception avant de quitter notre parc.
-Aucune violence (physique ou verbale) ni aucun autre comportement indésirable, tant à l’égard d’autres visiteurs que de nos employés, ne peuvent être tolérés. Les visiteurs se rendant coupables de tels comportements se verront immédiatement expulsés du parc. La police peut être amenée à intervenir si nécessaire.
-En cas de vol, la police sera toujours contactée.
-Le port d’armes ou de tout autre objet dangereux est strictement interdit. De Zonnegloed se réserve le droit d’expulser du parc, avec l’intervention éventuel de la police, toute personne qui porterait sur elle de tels objets.
-Vendre et/ou distribuer des biens ou des flyers, mais aussi faire de la publicité sous quelque forme que ce soit, dans le parc ou sur les chemins qui mènent vers l’entrée, ne sont pas autorisés sans l’accord préalablement écrit de De Zonnegloed.  
-Les agents de sécurité de De Zonnegloed sont autorisés à fouiller s’ils considèrent qu’il existe une raison valable. Les fouilles corporelles ne sont pas fréquentes. La fouille des effets personnels est quant à elle plus fréquente et aura lieu, par exemple, en cas de suspicion de vol. Chaque employé peut également demander à un visiteur s’il accepte de montrer le contenu de son sac.
-Il est interdit d’entrer dans le parc avec un vélo, des rollers, une trottinette ou tout autre moyen de locomotion, à l’exception des chaises roulantes ou des poussettes.
-Il est interdit d’utiliser une radio, une chaine hifi ou tout autre appareil bruyant.
-Comme vous le verrez clairement indiqué dans notre parc, il est interdit de fumer pendant les présentations, dans les files d’attente et dans les bâtiments,
-Lors de fortes affluences ou en cas de perturbations techniques, l’accès à certains enclos et à certaines présentations pourraient vous être refusé. Le personnel de De Zonnegloed mettra alors tout en œuvre pour rétablir la situation aussi vite que possible.  Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

-Pour assurer votre/notre sécurité et protéger vos/nos biens, il se peut que De Zonnegloed utilise des caméras de surveillance.
-Nous insistons sur l’importance de respecter les délimitations des chemins, des sentiers et des autres espaces. Par respect pour la nature et les lieux de vie des animaux, nous vous demandons également de déposer vos déchets dans les poubelles appropriées.   
-Les parents et les accompagnateurs d’enfants/de groupes (ou les institutions de qui ils dépendent) sont responsables de ceux qu’ils encadrent ainsi que des dommages qu’ils pourraient causer.

Sécurité

-Pour garantir votre propre sécurité et celle de nos animaux, il est strictement interdit d’entrer dans les espaces réservés aux animaux, que ce soit sur la terre ferme ou dans l’eau.
-Il est strictement interdit de jeter des objets, qu’ils soient liquides ou solides, dans l’eau ou dans les enclos des animaux. Toute contamination de l’eau peut en effet mettre en danger la vie de nos animaux.
-Les animaux de la ferme sont les seuls qui peuvent être nourris par les visiteurs et uniquement avec les graines que nous vendons. Il est strictement interdit de nourrir tous les autres animaux.
-Le verre (bouteilles, verres,...) n’est autorisé qu’à la cafétéria et à la terrasse de notre self-service.
-Tous les jeux (ballons et autres) sont uniquement autorisés sur les terrains de jeux.

Animaux (domestiques)

-Nous regrettons de ne pouvoir accepter les animaux (domestiques) dans le parc, que ce soit des chiens ou tout autre animal.
-Les chiens guides utilisés pour aider des personnes moins valides sont autorisés à entrer dans le parc, avec notre accord et sur présentation d’une carte d’identification. 

Vêtements

-L’entrée peut vous être refusée, que ce soit pour des raisons d’hygiène ou de pudeur, si vous portez des vêtements inappropriés. Même en cas de forte chaleur, nous vous demandons au minimum de porter un t-shirt, un short et des chaussures.

Photos et vidéos
-Vous pouvez prendre des photos et filmer dans notre parc, pour un usage personnel uniquement et pour autant que vous ne gêniez pas les autres visiteurs.
-La publication d’images, de matériel vidéo et/ou audio est interdite, sauf si vous avez obtenu au préalable l’accord écrit de De Zonnegloed.
-Il est possible que vous soyez photographié ou filmé durant votre visite. De Zonnegloed se réserve le droit d’utiliser ce matériel comme outil de communication. 

   

Responsabilité civile

-Vous restez responsable de vous-même en entrant dans le parc. De zonnegloed décline en effet toute responsabilité si le visiteur subit un dommage, sauf si celui-ci s’est produit suite à une erreur intentionnelle de De Zonnegloed ou de l’un de ses employés.
-L’utilisation des installations mises à disposition des enfants est entièrement sous votre responsabilité. De Zonnegloed n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation de ses installations.   
-De Zonnegloed ne peut être tenu responsable en cas de perte et/ou de vol de vos biens, que vous les ayez emportés avec vous pendant la visite ou que vous nous les ayez confiés.
- Si vous avez subi un quelconque dommage ou que vous avez été blessé, nous vous demandons de le communiquer à la réception avant votre départ. De Zonnegloed ne peut être tenu responsable si l’information nous parvient après que vous ayez quitté le parc.  

Parking

-Vous trouverez 2 zones de parking au bout de la Kasteelweg. De Zonnegloed ne peut être tenu responsable en cas de problème sur le parking. Que ce soit lors du stationnement ou à l’arrêt, la responsabilité d’éventuels dégâts vous revient entièrement.
Promotions
-De Zonnegloed vérifie aussi méticuleusement que possible toute offre de promotion diffusée dans les médias. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que ces informations soient toujours correctes, complètes et d’actualité. Dans ce cas Nous n’y accordons alors aucune légitimité.
-De Zonnegloed décline toute responsabilité si une personne a subi un tort suite à une information incorrecte et/ou dépassée. De Zonnegloed se réserve à tout moment le droit d’annuler une promotion en cours ou d’en modifier les conditions.

Autres

-Il revient au directeur de De Zonnegloed de décider ce qu’il convient de faire dans tous les cas qui ne sont pas prévus dans le présent règlement d’ordre intérieur.
-Ce que nous entendons par « parc » dans ce règlement, c’est de Zonnegloed et les terrains qui lui appartiennent.
Au nom de tout le personnel de De Zonnegloed, nous vous souhaitons de passer un agréable  moment parmi nous !